Android標準のGmailアプリでkadaiメールが利用できない事象について

4月末～5月上旬頃から、Android標準のGmailアプリでkadaiメールが利用できない事象が確認されています。

 

事象の内容

• 既にAndroidのGmailアプリを利用中の場合　“認証情報が必要です”　などと表示され、メールの受信や送信ができない。
• 新規にAndroidのGmailアプリでメールアカウントの設定を行おうとすると　“アカウント情報を確認してもう一度お試しください。または、以下から最新の認証に切り替えてください。サポートが必要な場合は、IT管理者にお問い合わせください”　などと表示され、設定に失敗する。

 

暫定対処方法

復旧が確認されるまで、Android利用者においては下記 ㋐ ㋑ いずれかの代替方法によりメールの受信や送信を行ってください。

㋐ Web版のOutlook　https://outlook.office.com/　を利用する。

※お気に入りへの登録を推奨。なお、標準設定では受信メールが「優先」と「その他」で勝手に分類分けされますので、メール確認の際はご注意ください。設定画面で優先受信機能を無効にすることもできます。

 

㋑ Android版のOutlookアプリ　https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/outlook-mobile-for-android-and-ios　をインストールし、利用する。

 

2026.5.8