生涯メール(Office 365)のパスワードを忘れた場合の確認事項

初期パスワードか、変更前のパスワードでお試しください

利用証を持っている方は、利用証右下に記載されている8ケタの文字が、生涯メールの初期パスワードになります。パスワードを変更したと思っている場合は、以前のパスワードでログインできないかお試しください。※利用証の発行は2015年8月をもって廃止されました。

 

『アカウントにアクセスできない場合』 のリンクは使用できません

サインイン画面に 『アカウントにアクセスできない場合』 というリンクがありますが、本人確認が行えないため、このリンクは使用できません。画面の指示通り進めても解決しませんので、クリックしないようにして下さい。(Office 365 の共通仕様のため、リンクを消すことができないようになっています)

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生涯メールパスワード再設定方法(在学生向け)

鹿児島大学IDのパスワードを覚えていれば、マイページで再設定が可能です

1. 鹿児島大学IDマイページにログイン後、【パスワード変更】をクリック

2. パスワードの入力欄3箇所に入力後、【生涯メールのパスワードも同時に設定/変更する】にチェックしていることを確認し、【パスワード変更】をクリック

※この操作により、生涯メールと鹿児島大学IDのパスワードの両方が変更されます

 

鹿児島大学IDのパスワードを忘れた場合

鹿児島大学IDのパスワードを忘れた

 

生涯メールパスワード再設定方法(卒業生向け)

1. 以下の4つの事項を満たした依頼メールを、生涯メール以外のメールアドレスからお送りください

  • 件名: 生涯メールパスワード再設定依頼 と記載
  • 内容: 再設定を行いたい、自分の生涯メールアドレス を記載
  • 添付: 卒業証明書の画像ファイルを、内容の判別できる鮮明な画質、かつ容量1MB以内 で添付
  • 宛先: info@cc.kagoshima-u.ac.jp

 

2.後日、依頼メールの発信元アドレスに、一時パスワードを通知する自動メールがMicrosoft より送られてきます。一時パスワードでログインし、画面の指示に従い再設定を行って下さい。

※ 依頼メールを、パスワードをリセットしたい生涯メールアドレスから送りますと、一時パスワードが発行された時点で旧パスワードではメールアカウントにアクセスできなくなりますので、一時パスワードを知ることができません。生涯メール以外のメールアドレスからお送りください。

※ 自動メールが送られてくるまでしばらく時間を要しますが、依頼日から1週間以上経っても届かない場合は、お問い合わせください。

 

Microsoft アカウント(OneDrive などで使用)のパスワードを忘れた場合

Microsoft アカウントのパスワードを忘れた場合は、以下の URL より 「アカウントにアクセスできない場合」 をクリックし、案内に沿ってパスワードリセットの手続きを行ってください。

https://account.live.com/

※Microsoft アカウントについては学外(Microsoft社)のサービスであるため、学術情報基盤センターでパスワード忘れ等の対応をすることができません。